小米消费金融前三季度亏损超7000万，旗下产品“随星借”涉暴力催收成投诉“重灾区”

近日，重庆农村商业银行披露了其三季度报告，其中，“享有联营企业利润的份额”中显示，该行第三季度亏损164.4万元，今年前三季度累计亏损2124.2万元。

据悉，小米消费金融为重庆农商行唯一联营企业，持股比例30%。根据其股份推算可知，小米消金今年第三季度亏损548万元，前三季度累计亏损7080万元。

财务亏损的同时，不少用户也在黑猫投诉平台上投诉重庆小米消费金融有限公司旗下产品小米随星借存在暴力催收问题。

有用户现身说法表示，自己于2021年在小米贷款app上借款，由于个人遇到困难导致逾期，联系客服协商还款，表明自己愿意还款，并且已经还进去一部分欠款，承诺每个月少还些债款，结果还是遭到催收人员暴力催收，电话短信的轰炸，并且泄露其个人信息，没经过用户的允许给亲戚朋友造成骚扰，影响了自己和家人的生活，严重侵犯个人隐私。

除暴力催收问题，小米消费金融今年的经营数据也不太乐观。

针对投诉情况以及亏损情况，记者联系了重庆小米消费金融方面，对方客服人员向记者提供了相关部门联系电话，但截至发稿，该电话均呈关机状态。

前三季度亏损超7000万元

近日，重庆农村商业银行披露了其三季度报告，其中，“享有联营企业利润的份额”中显示，该行第三季度亏损164.4万元，今年前三季度累计亏损2124.2万元。

据悉，小米消费金融为重庆农商行唯一联营企业，持股比例30%。根据其股份推算可知，小米消金今年第三季度亏损548万元，前三季度累计亏损7080万元。

值得注意的是，2021年12月7日，重庆银保监会核准了林世伟的重庆小米消费金融有限公司董事任职资格，不知新增加了一名董事成员助力的小米消费金融能否实现扭亏为盈？

除亏损问题外，今年7月27日，一则脉脉上的帖子称小米消金存在“变相降薪”的问题。不仅全员降薪，与此同时还规定“迟到1分钟按1小时扣钱，忘记打卡不允许补卡”。

对此，小米消费金融在微博上作出情况说明称，于7月22日就制定了《商业银行稳健薪酬监管指引》，规范了固定薪酬和浮动薪酬比例。

与此同时，情况说明中否认了“变相降薪”传闻，是由于与员工之间的沟通问题，才致使这一情况的发生。致歉并表示将与员工保持持续沟通，继续在合规的前提下保持积极的绩效及酬劳制度。

针对亏损情况，记者联系了重庆小米消费金融方面，对方客服人员向记者提供了相关部门联系电话，但截至发稿，该电话均呈关机状态。

暴力催收成“重灾区”

公开资料显示，重庆小米消费金融有限公司于2020年05月29日成立。法定代表人洪锋,公司经营范围包括：子公司及境内股东的存款；向境内金融机构借款；经批准发行金融债券；境内同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务；代理销售与消费贷款相关的保险产品等。注册资本为15亿。

近日，不少用户在黑猫投诉平台上投诉重庆小米消费金融有限公司旗下产品小米随星借存在暴力催收问题。

一匿名用户称，因疫情原因造成了逾期，当时还不上就与小米消金打电话协商，但催收人员的态度非常恶劣，要求一次性还清，并表示还不上就采取各种手段。这期间联系了该用户所有的亲朋好友，并发各种短信恐吓。现在查到了该用户小孩的信息，问其孩子放学谁接。

更有用户现身说法，该用户表示：“本人已经和官方客服打过电话，而且提供了自己收到的短信截图，但是第三方催收人员说我伪造短信内容，说没有给官方打电话，并且威胁我本人，说再不还款，就继续给社区人员打电话，我打了几次官方电话，都是说等官方人员回复，但是这个第三方催收人员，今天还在骚扰我，还给社区主任打电话，严重影响了我的生活，损害了我的名誉！官方客服就是说等电话”

记者注意到，针对暴力催收国家已在《刑法修正案（十一）》新增第293条之一规定，1.使用暴力、胁迫的方法的；2.限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；3.恐吓、跟踪、骚扰他人的。有上述情况的，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

而今年11月1日，我国正式实施的《中华人民共和国个人信息保护法》针对个人行动轨迹信息也提出相应法规。《保护法》第二节第二十八条规定表示，敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。

针对投诉情况，记者联系了重庆小米消费金融方面，对方客服人员向记者提供了相关部门联系电话，但截至发稿，该电话均呈关机状态。