一季度银行消费投诉出炉 兴业银行、工商银行投诉量位居前 信用卡与个贷投诉超八成

《通报》显示，一季度银保监会及其派出机构共接到银行业消费投诉75936件，兴业银行、工商银行投诉量位居前二，信用卡与个贷投诉超八成。

一季度保险消费投诉情况出炉 人保财险、平安人寿投诉量居前

《通报》显示，人保财险和平安人寿分别位列财产保险公司和人身保险公司第一，机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是消费者反映集中的问题。

储户回复诈骗短信致银行卡被盗刷 杭州法院判决：银行需承担责任

储户因回复诈骗短信致银行卡被盗刷，储户将银行起诉至法院，要求银行承担赔偿责任。法院判决储户与银行均存在过错，双方平均担责。

“上海老人花800多万买保险”事件后续：部分保单予以退保

上海退休市民章先生9年多里，买下29种太平洋人寿保险产品，总计支付保费800多万元，其中贷款370万元。

2021年四季度银行投诉出炉 信用卡投诉占49.6% 工商银行投诉量最多

数据显示，第四季度，涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量的49.6%。工商银行6186件在所有银行中数量最多。

数百人投诉！起底浦发信用卡私自扣费“花招”

用户投诉称发现自己在毫不知情的情况下被浦发银行信用卡2种付费条目扣款长达5年之久。

老人挂失工行卡后仍被盗刷四千多元

陈先生将自己工商银行卡挂失之后，仍然收到短信，显示银行卡里的4000余元被转走。陈先生认为银行存在漏洞。律师认为银行应该按照相关合同，将损失赔付给事主。

2021年第四季度保险消费投诉通报：人保财险、平安人寿投诉量位列前两位

通报显示，人保财险和平安人寿分别位列财产保险公司和人身保险公司第一。此外，机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种，理赔纠纷和销售纠纷是消费者反映集中的问题。

三季度银行业消费投诉通报：光大银行、浦发银行位列股份行前两位

银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》，农业银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位，光大银行、浦发银行的投诉量位列股份制商业银行前两位。

三季度保险消费投诉情况出炉 平安人寿投诉量位列寿险第一

三季度保险消费投诉情况出炉。通报显示，2021年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉40649件，同比增长18.35%。

二季度保险消费投诉情况出炉 人保财险投诉量翻倍

二季度保险消费投诉情况出炉。其中，相比于一季度，人保财险投诉量增长了一倍，位居投诉量第一。

二季度信用卡投诉占银行投诉总量的54.8% 光大银行居首

9月9日，银保监会消保局发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，二季度银行业消费投诉总量同比增长25.5%，其中信用卡与个贷业务投诉超八成。

为收罚息故意让客户还款无效？招商银行遭网友吐槽：不重客户体验

招商银行遭网友吐槽称，不重客户体验。

储户银行卡遭盗刷14万 建行拒赔：持卡人未购买短信服务，法院判银行全责

银行认为，覃女士没有自费购买短信通知服务进而没有及时止损，不得就扩大的损失请求赔偿。法院认为银行无权要求储户必须购买，更不能因为其没有购买有偿服务，而让储户承担不利后果。

用户投资贵金属损失逾700万 500多万作为手续费给了平安银行

吴女士发现自己在居间商的指导下，投资黄金半年来损失700多万元，但令她无法接受的是，其中625万元为手续费，超500万元都交给了平安银行。