委外催收管理不审慎 马上消费金融被罚100万 曾因此被银保监会通报

重庆银保监局公布行政处罚，因贷前审查不审慎，对委外催收合作机构管理不审慎，马上消费金融被罚100万。

一直以来，消费金融公司催收不合规就被金融消费者诟病。据业内人士透露，在逾期3个月后，许多消费金融公司会将逾期案件移交给外包催收公司，而这正是暴力催收的高发区。

据了解，催收不合规的问题主要体现在暴力催收以及个人隐私信息保护两方面。对此，早在2009年，原银监会就出台相关规定，明确银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。2010年，原银监会又颁布《银行业金融机构外包风险管理指引》规定，银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度。

而对于委外催收，2019年，银保监会出台相关意见，要求银行保险机构对包括催收机构在内的合作机构的消费者权益保护情况进行监督评价。

此外，2022年，银保监会再次出台办法对银行保险机构自行和委托外部机构催收行为进行专门规范，明确设定不得采取的催收方式，进一步规范银行保险机构催收行为，维护银行业保险业消费者合法权益。

近年来，马上消费金融经常因催收问题而遭到投诉。根据黑猫投诉显示，有多名消费者表示遭受马上消费金融的暴力催收问题，甚至有消费者称马上消费金融安逸花委托第三方人员实施暴力催收，骚扰无关人员，泄露个人债务信息。

2021年6月，马上消费金融还曾因催收管理不到位，存在不合规催收被银保监会通报。

当时，通报显示，马上消费金融公司对委外催收机构审核不严，未建立委外催收机构评级、考核制度及实施细则。公司催收短信、催收电话、律师函存在向无关第三方催收的内容。电话催收存在向无关第三方透露借款人信息及侮辱、攻击等情况。

资料显示，马上消费金融于2015年6月正式开业，于2016、2017、2018年分别完成三次增资扩股，注册资本金达40亿元。

数据方面，据安逸花最新一期信用评级报告显示，截至2022年9月末，马上消费金融总资产为629.13亿元，所有者权益90.42 亿元。

2022 年1~9 月，马上消费金融实现营收87.80亿元， 净利润10.37亿元。而在2022年上半年，公司实现营收57.01亿元，净利润5.84亿元。

此外，截至2022年9月末，公司资本充足率13.86%，核心一级资本充足率12.93%，不良贷款率2.30%，拨备覆盖率361.71%。